নিয়ম ও শর্তাবলী — bt999 বাংলাদেশ অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং চুক্তির স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") bt999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম", "সেবা") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে যিনি আমাদের ওয়েবসাইট https://bt999.lat অথবা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সেবা ব্যবহার করেন। bt999 প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, কোনো গেম খেলা, বেটিং, লেনদেন করা অথবা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে স্বীকার করেন ও মেনে নিতে সম্মত হন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে bt999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় নোটিশ সহ বা ছাড়া এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন, হালনাগাদ বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। কোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা।

bt999 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার টেবিল এবং স্লট মেশিন সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনমূলক এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, বোনাস শর্তাবলী এবং অন্যান্য সম্পর্কিত নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে যা আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, এই প্রধান নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে যদি না সুস্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করা হয়।

২. যোগ্যতা এবং বয়স নিষেধাজ্ঞা

২.১ বয়স সীমা

bt999 ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনি যে এখতিয়ারে (দেশ, রাজ্য, প্রদেশ) বসবাস করছেন সেখানে আইনতভাবে অনলাইন বেটিং এবং গেমিংয়ে অংশগ্রহণের অনুমতি থাকতে হবে। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর অথবা পাসপোর্ট নম্বর প্রদান করতে হবে। আমরা এই তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপনার কাছে পরিচয় প্রমাণের দলিল (NID কপি, পাসপোর্ট কপি, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জন্ম সনদ) চাইতে পারি। যদি আপনি ২১ বছরের কম বয়সী হন বা মিথ্যা বয়স প্রদান করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাসপেন্ড বা বন্ধ করা হবে, সমস্ত জয় বাতিল হবে এবং আপনার জমা করা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ। কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট টার্মিনেশন এবং আইনি পদক্ষেপ হতে পারে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তৃতীয়-পক্ষ বয়স যাচাই সেবা ব্যবহার করতে পারি। অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার মনিটর করা এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা bt999-এর মতো সাইটে প্রবেশ করতে না পারে।

২.২ আইনি অধিকার

আপনাকে অবশ্যই আইনি ভাবে সক্ষম হতে হবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে এবং আপনার এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী আপনার কাছে অনলাইন বেটিং এবং গেমিংয়ে অংশগ্রহণের আইনি অধিকার থাকতে হবে। bt999 ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যেখানে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। কিছু দেশ, রাজ্য বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ। স্থানীয় আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আমরা নিষিদ্ধ এখতিয়ার থেকে অ্যাকসেস ব্লক করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে এটি সর্বদা সম্ভব নাও হতে পারে। যদি আপনি এমন কোনো এখতিয়ার থেকে bt999 ব্যবহার করেন যেখানে এটি আইনত অনুমোদিত নয়, তাহলে আপনি সম্পূর্ণভাবে নিজের ঝুঁকিতে তা করছেন এবং আমরা কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না।

২.৩ নিষিদ্ধ ব্যক্তি

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা bt999 ব্যবহার করতে পারবেন না: (ক) যাদের বয়স ২১ বছরের কম; (খ) যারা পূর্বে bt999 থেকে নিষিদ্ধ বা স্থগিত হয়েছেন; (গ) যারা দেউলিয়া প্রক্রিয়ায় আছেন; (ঘ) bt999 কর্মচারী, পরিচালক, শেয়ারহোল্ডার, এজেন্ট, পরামর্শদাতা বা তাদের নিকটাত্মীয়; (ঙ) গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) এর কর্মচারী; (চ) যেকোনো পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারের কর্মচারী; (ছ) যারা জাতীয় বা আন্তর্জাতিক গেমিং এক্সক্লুশন লিস্টে আছেন; (জ) যারা সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত; (ঝ) যাদের জুয়া আসক্তি সমস্যা আছে এবং চিকিৎসাধীন। আমরা যেকোনো সময় যেকোনো কারণে যেকোনো ব্যবহারকারীকে রেজিস্ট্রেশন অস্বীকার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং ব্যবহার

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

bt999 ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে: পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী), জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, বাসস্থানের সম্পূর্ণ ঠিকানা (বাড়ি নম্বর, রাস্তা, এলাকা, শহর, জেলা, পোস্ট কোড), মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড এবং পছন্দের মুদ্রা (BDT)। আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা সন্দেহ করি আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স এবং জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং বোনাস বাতিল হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। আপনি অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না, আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করতে পারবেন না অথবা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, এমনকি যদি সেগুলো অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে হয়। আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত রাখা, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং দ্বি-স্তরীয় সুরক্ষা (2FA) সক্ষম করা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা আপস হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জানানো অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করব, তবে দেরিতে রিপোর্ট করা লসের জন্য দায়ী নই।

৩.২ যাচাইকরণ (KYC)

bt999 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং Know Your Customer (KYC) নিয়ম মেনে চলে। আপনার পরিচয়, বয়স এবং ঠিকানা যাচাই করতে আমরা যেকোনো সময় নথি অনুরোধ করতে পারি। প্রয়োজনীয় নথিগুলির মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) উভয় পাশের স্ক্যান বা ফটো, পাসপোর্ট ফটো পেজ, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জন্ম সনদ, সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানি — ৩ মাসের মধ্যে), ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে), ট্যাক্স রিটার্ন, মোবাইল বিল, ভাড়া চুক্তি। আমরা ভিডিও ভেরিফিকেশন কল বা লাইভ সেলফি অনুরোধ করতে পারি। আপনাকে অবশ্যই ১৪ (চৌদ্দ) দিনের মধ্যে অনুরোধ করা নথি জমা দিতে হবে। যদি আপনি সময়মত নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হন বা যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে অস্বীকার করেন, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি, উইথড্রয়াল ব্লক করতে পারি এবং তহবিল ধরে রাখতে পারি যতক্ষণ না যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হয়। সমস্ত জমা দেওয়া নথি এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং টার্মিনেশন

আমরা যেকোনো সময় নোটিশ সহ বা ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি: (ক) আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন; (খ) আমরা প্রতারণামূলক, অবৈধ বা অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ করি; (গ) আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন; (ঘ) আপনি মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন; (ঙ) আপনি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হন; (চ) আপনি বোনাস অপব্যবহার বা শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন; (ছ) আপনি সংযোগকৃত অন্য অ্যাকাউন্টের সাথে জড়িত যা শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে; (জ) আমরা আইনত বাধ্য হই; (ঝ) আপনি দায়িত্বশীল গেমিং সীমা লঙ্ঘন করেন; (ঞ) আমরা মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন সন্দেহ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স (বৈধ জয়ের অংশ) ফেরত দেওয়া হতে পারে যদি কোনো লঙ্ঘন না থাকে, তবে সমস্ত বোনাস, ফ্রি বেট এবং প্রমোশনাল জয় বাজেয়াপ্ত হবে। যদি প্রতারণা বা গুরুতর লঙ্ঘন পাওয়া যায়, তাহলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট

আপনি আপনার bt999 অ্যাকাউন্টে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তহবিল জমা দিতে পারেন। সমস্ত লেনদেন BDT (বাংলাদেশী টাকা / ৳) তে হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক, তবে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে ৫-১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন — তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সন্দেহজনক লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হতে পারে।

bt999 কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না, তবে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে। একবার ডিপোজিট সম্পূর্ণ হলে তা বিপরীত করা যায় না। যদি আপনি ভুলভাবে ভুল পরিমাণ জমা দেন, অনুগ্রহ করে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিস্থিতি পর্যালোচনা করব তবে রিফান্ড গ্যারান্টিযুক্ত নয়। আমরা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি মেনে চলি এবং সমস্ত বড় বা অস্বাভাবিক লেনদেন মনিটর করি। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা তহবিলের উৎস সম্পর্কিত অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করতে পারি (আয়ের প্রমাণ, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, পে স্লিপ)। আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের আইনত প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার করতে হবে — চুরি, প্রতারণা বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট টার্মিনেশন এবং পুলিশে রিপোর্ট করা হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারেন যদি আপনি সমস্ত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করেন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করেন। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) এবং সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল পরিমাণ প্রতি লেনদেন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা), দৈনিক ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা), সাপ্তাহিক ৳৩০,০০,০০০ (ত্রিশ লক্ষ টাকা) এবং মাসিক ৳১,০০,০০,০০০ (এক করোড় টাকা)। VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময় সাধারণত ১৫-৪৫ মিনিট, তবে প্রথমবার উইথড্রয়াল বা বড় অঙ্কের ক্ষেত্রে ১-৩ ব্যবসায়িক দিন লাগতে পারে অতিরিক্ত যাচাইকরণের জন্য। উইথড্রয়াল সাধারণত আপনি যে পদ্ধতি দিয়ে ডিপোজিট করেছেন সেই একই পদ্ধতিতে পাঠানো হয়। bt999 কোনো উইথড্রয়াল ফি চার্জ করে না প্রথম ৩টি উইথড্রয়ালের জন্য প্রতি মাসে; তারপর ৳১০০ (একশত টাকা) প্রতি উইথড্রয়াল ফি প্রযোজ্য।

যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন থেকে জয় উইথড্র করার আগে আপনাকে অবশ্যই বোনাস শর্তাবলীতে উল্লেখিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০x-৫০x বোনাস পরিমাণ) সম্পূর্ণ করতে হবে। যদি আপনি ডিপোজিট করেন কিন্তু কোনো বেট না দিয়ে উইথড্র করেন, আমরা ৫% প্রসেসিং ফি চার্জ করতে পারি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য। যদি আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন (প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট), তাহলে আমরা আপনার উইথড্রয়াল অস্বীকার বা বিলম্বিত করতে পারি এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারি। উইথড্রয়াল অনুরোধের পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট একটি "পেন্ডিং" অবস্থায় চলে যায় এবং আপনি আর সেই তহবিল দিয়ে খেলতে পারবেন না। যদি আপনি উইথড্রয়াল ক্যানসেল করেন, তাহলে তহবিল আবার আপনার খেলার ব্যালেন্সে ফিরে আসবে।

৪.৩ পেমেন্ট সিকিউরিটি

সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করি এবং সরাসরি কোনো কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। সমস্ত সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য টোকেনাইজড এবং এনক্রিপ্টেড। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, পিন, OTP বা CVV চাইব না — যদি কেউ এগুলো চায়, তাহলে সেটি প্রতারণা এবং অবিলম্বে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA সক্ষম করুন, পাবলিক ওয়াইফাই থেকে লগইন করবেন না এবং আপনার ডিভাইস ম্যালওয়্যার-মুক্ত রাখুন।

৫. বেটিং নিয়ম এবং শর্তাবলী

৫.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

আমরা যেকোনো বেট গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি কোনো কারণ ব্যাখ্যা ছাড়াই। একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে ("Bet Accepted" স্ট্যাটাস) তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না, শুধুমাত্র স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অডস ভুলের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। যদি আমরা স্পষ্ট ভুল সনাক্ত করি (উদাহরণস্বরূপ, ভুল অডস প্রদর্শিত হওয়া, ইভেন্ট ইতিমধ্যে শেষ হয়ে গেছে কিন্তু এখনও বেটিং খোলা), তাহলে আমরা সেই বেট বাতিল করতে এবং স্টেক ফেরত দিতে পারি। প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ এবং সর্বনিম্ন সীমা আছে যা স্পোর্টস, লীগ, মার্কেট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। আমরা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন (আরবিট্রেজ বেটিং, সিন্ডিকেট বেটিং, মার্কেট ম্যানিপুলেশন) মনিটর করি এবং এই ধরনের কার্যকলাপে জড়িত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করতে পারি।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, Test, ODI), ফুটবল (FIFA World Cup, UEFA, Premier League), কাবাডি, টেনিস, বাস্কেটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং উপলব্ধ। প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ ইন-প্লে বেটিং উ ভয় পাওয়া যায়। প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়ম আছে যা বেট প্লেসমেন্টের সময় প্রদর্শিত হয়। ম্যাচ স্থগিত, পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেট সাধারণত বাতিল এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, যদি না ইভেন্ট ৪৮ ঘন্টার মধ্যে পুনঃনির্ধারিত হয়। লাইভ বেটিং-এ ছোট বিলম্ব থাকতে পারে ব্রডকাস্ট এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যে — যদি গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্ট ঘটে (গোল, উইকেট, পয়েন্ট) আপনার বেট প্লেস করার পরে কিন্তু আমরা গ্রহণ করার আগে, তাহলে বেট বাতিল হতে পারে। সমস্ত বেট সেটলমেন্ট অফিশিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে যা নিয়ন্ত্রক সংস্থা (ICC, FIFA, ATP, ইত্যাদি) দ্বারা ঘোষিত হয়।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমস

আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe এবং অন্যান্য শীর্ষ প্রোভাইডার থেকে স্লট, টেবিল গেম (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারাট, পোকার), লাইভ ডিলার গেম এবং ক্র্যাশ গেম (Aviator, JetX) প্রদান করি। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) এবং নিয়ম গেম ইনফো সেকশনে উপলব্ধ। সমস্ত গেম ফেয়ার এবং RNG (Random Number Generator) দ্বারা চালিত যা স্বাধীন অডিটর দ্বারা যাচাই করা। গেম ম্যালফাংশন সব বেট এবং পে বাতিল করে — এই ক্ষেত্রে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ এবং সর্বনিম্ম বেট সীমা প্রযোজ্য। যদি আপনি কৌশলগত বা টেকনিক্যাল সুবিধা নিয়ে খেলেন (কার্ড কাউন্টিং, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার ত্রুটি শোষণ), তাহলে আপনার জয় বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৫.৪ বোনাস এবং প্রমোশন

সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন আলাদা শর্তাবলী সাপেক্ষে যা প্রতিটি অফারের সাথে প্রদর্শিত হয়। সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০x-৫০x, ন্যূনতম অডস ১.৫০-১.৮০, সর্বোচ্চ বেট সাইজ ৳৫০০ প্রতি বেট এবং মেয়াদ ৩০ দিন। বোনাস অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, লো-রিস্ক বেটিং, অপজিট বেটিং, কোঅর্ডিনেটেড বেটিং) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং বোনাস, জয় বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট টার্মিনেশনের কারণ হবে। আমরা যেকোনো সময় বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বোনাস নন-ট্রান্সফারেবল এবং নন-এক্সচেঞ্জেবল। আপনি যেকোনো সময় বোনাস অপ্ট-আউট করতে পারেন, কিন্তু তা করলে সমস্ত বোনাস ব্যালেন্স এবং সংশ্লিষ্ট জয় হারাবেন।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং এবং ২১+ বয়স নীতি

গেমিং এবং বেটিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস নয়। আপনি শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলবেন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব ফেলবে না। আমরা সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট, বেট লিমিট, লস লিমিট, টাইম-আউট এবং সেশন টাইম লিমিট সুবিধা প্রদান করি যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেট করতে পারেন। যদি মনে হয় আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। আমরা আপনাকে পেশাদার সাহায্য সংস্থার সাথে যুক্ত করতে পারি। সেলফ-এক্সক্লুশন সর্বনিম্ন ৬ মাসের জন্য এবং সেই সময়ে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। অভিভাবকদের দায়িত্ব তাদের সন্তানদের ডিভাইস মনিটর করা এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা।

৭. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

৭.১ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

bt999 কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা ফলাফলমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যা আমাদের সেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত হয়। এটি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: লাভ হারানো, ডেটা হারানো, ব্যবসা বাধাগ্রস্ত, সার্ভার ডাউনটাইম, সাইট ম্যালফাংশন, পেমেন্ট প্রসেসিং বিলম্ব, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার ব্যর্থতা, হ্যাকিং, ডিডস অ্যাটাক, ভাইরাস, ট্রোজান। আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবার গ্যারান্টি দিই না এবং রক্ষণাবেক্ষণ, হালনাগাদ বা জরুরি মেরামতের জন্য যেকোনো সময় সাময়িকভাবে সাইট বন্ধ করতে পারি। আমাদের সর্বোচ্চ দায় যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার গত ৩০ দিনে করা মোট ডিপোজিট পরিমাণে সীমাবদ্ধ।

৭.২ বিরোধ এবং অভিযোগ

যদি আপনার কোনো বেট, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। সমস্ত অভিযোগ ঘটনার ১৪ (চৌদ্দ) দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে — বিলম্বিত অভিযোগ বিবেচনা করা হবে না। আমরা ৭ (সাত) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত অভিযোগের তদন্ত এবং প্রতিক্রিয়া জানাব। যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি একটি স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে আপিল করতে পারেন (খরচ ভাগাভাগি হবে)। সমস্ত বিরোধ এবং দাবি বাংলাদেশ আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে এবং ঢাকার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে। আমরা যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।

৭.৩ নিয়ম পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি সাইটে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোট সংশোধন অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করা এবং সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে সচেতন থাকা। সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

৮. সাধারণ বিধান

৮.১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

bt999 ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ট্রেডমার্ক, কন্টেন্ট, ছবি, ভিডিও, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন সমস্ত কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি এই উপাদানগুলি কপি, পুনরুত্পাদন, সংশোধন, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া। ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য ব্রাউজিং এবং সাইটের স্বাভাবিক ব্যবহার অনুমোদিত।

৮.২ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML)

bt999 কঠোর AML এবং CTF (Counter-Terrorism Financing) নীতি মেনে চলে। আমরা সমস্ত লেনদেন মনিটর করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করি। আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের আইনত প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার করতে হবে। চুরি, প্রতারণা, মাদক পাচার, সন্ত্রাস বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত অর্থ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে তহবিলের উৎস সম্পর্কে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করতে পারি এবং যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করতে পারি। আমরা সহযোগিতা করি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে এবং আদালতের আদেশে ব্যবহারকারী তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৮.৩ গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রসেস করা হয় যা এই শর্তাবলীর অংশ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুযায়ী। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য (পেমেন্ট প্রসেসর, KYC প্রোভাইডার, গেম স্টুডিও) এবং সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে। আমরা কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৮.৪ যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সাপোর্টের জন্য:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
সাপোর্ট ভাষা: বাংলা, ইংরেজি, হিন্দি

৮.৫ চূড়ান্ত বিধান

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অবৈধ, বাতিল বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশ শর্তাবলী থেকে পৃথক করা যাবে এবং বাকি বিধান সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। আমাদের কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই অধিকার মওকুফ বলে গণ্য হবে না। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ঢাকার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার। ইংরেজি এবং বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো বৈপরীত্যের ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলী আপনার এবং bt999-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, বোঝাপড়া বা যোগাযোগ প্রতিস্থাপন করে।